Cómo cancelar o reprogramar una reserva

Puedes cancelar o reprogramar un evento individual hasta las 11:59 PM, dos días antes del evento, sin importar la hora del mismo.

Pasos

1. Inicia sesión y abre Mis reservas.
2. Encuentra la reserva que deseas cambiar.
3. Haz clic en Reprogramar para elegir una nueva fecha, o en Cancelar para anular la reserva.
4. Si cancelas, elige un motivo y confirma.
5. Si reprogramas, elige una nueva fecha y confirma.

Verás una confirmación en pantalla y recibirás un correo electrónico de confirmación.

Si pagaste por un boleto individual, se activa automáticamente un reembolso completo. Los reembolsos tardan 5 a 10 días hábiles en aparecer.