Como cancelar ou remarcar uma reserva

Pode cancelar ou reagendar um único evento até às 23h59, dois dias antes do evento, independentemente da hora do mesmo.

Passos

1. Inicie sessão e abra As minhas reservas.
2. Encontre a reserva que pretende alterar.
3. Clique em Reagendar para escolher uma nova data, ou em Cancelar para anular a reserva.
4. Se estiver a cancelar, escolha um motivo e confirme.
5. Se estiver a reagendar, escolha uma nova data e confirme.

Verá uma confirmação no ecrã e receberá um e-mail de confirmação.

Se pagou por um bilhete individual, um reembolso total é acionado automaticamente. Os reembolsos demoram 5 a 10 dias úteis a aparecer.