返金ポリシー

単独イベントチケット

• イベント開催日の2日前、午後11時59分（現地時間）までであれば、いつでも単独チケットをキャンセルして全額返金を受けることができます。
• 期限を過ぎた場合、返金は行われず、同じイベントを再スケジュールすることはできません。
• 返金は、5～10営業日以内に元の支払い方法に振り込まれます。

サブスクリプション

• サブスクリプションは返金不可です。
• 解約すると自動更新は停止されますが、現在の請求期間の終わりまでサービスは引き続き利用できます。
• 更新後に未使用期間があっても、日割りでの返金は行われません。

EU圏のお客様 (14日間の撤回権)

EU圏にお住まいの場合、初回のサブスクリプション購入には14日間の撤回権があり、この期間中にサービスが完全に利用されていないことが条件となります。

緊急事態と直前のキャンセル

緊急事態のためキャンセル期限を過ぎてしまった場合は、トピックを**「返金リクエスト」**としてイベントIDを記載し、リクエストを送信してください。ケースバイケースで審査いたします。

返金が受けられない場合でも、キャンセルをお願いします。 これにより、同じテーブルの参加者があなたを待つことを避けられ、私たちもペナルティを回避でき、すべての人にとってマッチングシステムが円滑に機能します。