Zasady zwrotów

Bilety na pojedyncze wydarzenia

• Możesz anulować pojedynczy bilet, aby otrzymać pełen zwrot kosztów, w dowolnym momencie przed 23:59 (czasu lokalnego) na dwa dni przed wydarzeniem.
• Po upływie terminu zwroty nie są wystawiane i nie ma możliwości zmiany terminu tego samego wydarzenia.
• Zwroty trafiają na Twoją oryginalną metodę płatności w ciągu 5 do 10 dni roboczych.

Subskrypcje

• Subskrypcje są bezzwrotne.
• Anulowanie zatrzymuje automatyczne odnawianie; dostęp trwa do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
• Nie przysługuje zwrot proporcjonalnej części opłaty za niewykorzystany czas po odnowieniu.

Klienci z UE (14-dniowe prawo odstąpienia od umowy)

Jeśli jesteś w UE, masz 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy w przypadku pierwszego zakupu subskrypcji, pod warunkiem że usługa nie została w pełni wykorzystana w tym okresie.

Nagłe przypadki i późne anulowania

Jeśli przegapiłeś termin anulowania z powodu nagłego przypadku, prześlij zapytanie z tematem «Prośba o zwrot» i dołącz identyfikator wydarzenia. Rozpatrzymy każdy przypadek indywidualnie.

Nawet jeśli nie możesz otrzymać zwrotu, prosimy o anulowanie. Informuje to Twój stolik, aby nie czekał, pomaga nam uniknąć kar i utrzymuje system dopasowywania działający dla wszystkich.