Политика возврата средств

Билеты на разовые мероприятия

• Вы можете отменить одиночный билет с полным возмещением стоимости в любое время до 23:59 за два дня до мероприятия (по вашему местному времени).
• После указанного срока возврат средств не производится, и то же мероприятие не может быть перенесено.
• Возвращенные средства поступят на ваш первоначальный способ оплаты в течение 5 до 10 рабочих дней.

Подписки

• Подписки не подлежат возврату.
• Отмена подписки останавливает автоматическое продление; доступ сохраняется до конца текущего расчетного периода.
• Частичное возмещение средств за неиспользованное время после продления не производится.

Клиенты из ЕС (право на отказ в течение 14 дней)

Если вы находитесь в ЕС, вы имеете право на отказ в течение 14 дней при первой покупке подписки, при условии, что услуга не была полностью использована в течение этого периода.

Чрезвычайные ситуации и поздние отмены

Если вы пропустили крайний срок отмены из-за чрезвычайной ситуации, отправьте запрос с темой «Refund request» и укажите ID мероприятия. Мы рассмотрим каждый случай индивидуально.

Даже если вы не можете получить возврат средств, пожалуйста, отмените участие. Это сообщает вашему столику, что не нужно ждать, помогает нам избежать штрафов и поддерживает работу системы подбора участников для всех.